用了2天的时间把松井忠三先生写的《解密无印良品》这本书看完了，看了之后有些许感触，现在写来，算是归纳整理一番。
整本书围绕着机制展开，指的无印良品店铺所使用的经营指南—MUJIGRAM。一本MUJIGRAM，包含了从店铺经营到商品开发、卖场展示和服务等一切工作的专业知识，厚达2千页。下面说说我看完这本书的几点感受：
1.MUJIGRAM详细到令人发指的程度。MUJIGRAM里每一个词语，都需要有详细的定义，比如何为「整齐」，就是「正面朝上（有吊牌的一面朝向上面）、商品的方向（杯子一类的把手要朝向一致）、缝隙·间隔等要呈一条直线。」日本人果真是“变态”啊，这样的要求在国内的连锁带店，怕是连海底捞都比不上吧。
2.领导人无论处于任何位置，都需要对一线的场景有所知悉。松井先生（在MUJI内部所有员工互称先生/小姐）就任社长后最先做的事情就是探访全国的店铺，他认为躲在办公室里可无法了解现实店铺中的情况。MUJIGRAM的制作者，只有现场员工，作为它的使用者，才有制定和不断修正的权利。
3.员工参与感。员工可以选择自己最想销售的商品，以八折的优惠销售。这点我个人觉得很有意思，员工不再是简单的执行者，而能够参与到公司最终的行为规范制定中，
4.只有设置完成时限的工作才能称之为工作。为了保证员工都能按时完工，不加班，MUJI的解决方案是将信息透明化。每一个员工，每天的工作内容和时限都在「时限公告」上，按时完成打○，未按时完成打X，员工亚历山大啊。
5.生活中也可以建立属于自己的MUJIGRAM。这个概念其实就是把生活中的一些琐事或流程上的事情，固定规范化，成为「例行公事」。这样就能把握时间，专注处理事情本身。

6.MUJI是提倡不加班的。我觉得这个前提是有足够的人手，让员工的效率都很高。然而这是大公司才可能有的条件，小公司特别是创业团队，一人身兼数职，怎么可能正常上下班呢？
这本书说起来就是MUJIGRAM的实用介绍，不过这也是MUJI流程机制化管理的精华。有很多的实践值得我们参考，比如开会尽量实现无纸化办公，提案用的PPT不要做太多页，能用一张A4纸提炼出重点内容的就不要用多张纸。一句话就是把事情全面规范化、流程化，但同时又具备人性化，不断的改善，从而减少因沟通中出现的时间消耗、个人经验造成的信息不同步等问题，专注在事情本身。
但那可是日本啊！日本人的严谨是出了名的，想要国人也按照这种制度办事，在我看来似乎还是有点困难的说。